Question 1

Mon tableau est-il vraiment aux normes NF C 15-100 ?

Accepted Answer

On le vérifie sur place : présence d'interrupteurs différentiels 30 mA, borne de terre reliée, nombre de circuits protégés, réserve de modules et organisation de la GTL. Beaucoup de tableaux à Villeneuve-le-Roi sont fonctionnels mais incomplets au regard de la norme ; on vous dit précisément ce qui manque et ce qui est prioritaire.

Question 2

Quand l'attestation Consuel est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Le Consuel est exigé pour une installation neuve, une rénovation totale ou lorsque le compteur a été déposé et doit être remis sous tension par le distributeur. Pour une simple modification, il ne l'est généralement pas. On vous dit dès le relevé si votre chantier le nécessite et on prépare le dossier en conséquence.

Question 3

Faut-il forcément remplacer tout le tableau ?

Accepted Answer

Pas systématiquement. Si le coffret est sain et qu'il reste de la place, une reprise ciblée — ajout d'un différentiel, d'un circuit dédié, remise en ordre du repérage — suffit souvent. On ne propose un remplacement complet que lorsque le tableau est saturé, vétuste ou dangereux.

Question 4

À quoi sert le différentiel 30 mA ?

Accepted Answer

L'interrupteur différentiel 30 mA coupe le courant en cas de fuite vers la terre et protège les personnes contre l'électrisation. La norme impose plusieurs différentiels répartissant les circuits, avec au moins un de type A pour les appareils comme la plaque de cuisson et le lave-linge.

Question 5

Intervenez-vous vite pour une panne à Villeneuve-le-Roi ?

Accepted Answer

Pour une panne — disjoncteur qui saute, coupure partielle, prise qui grille — on s'organise pour passer rapidement dans Villeneuve-le-Roi et les communes voisines. Le délai réel dépend de la circulation vers Orly et le long des quais ; il vous est annoncé honnêtement au téléphone, sans promesse irréaliste.

Question 6

Posez-vous du matériel Legrand ou Hager ?

Accepted Answer

Oui. On travaille couramment avec les appareillages et le modulaire Legrand et Hager, ainsi que Schneider Electric selon l'existant. Le choix reste neutre et adapté à votre installation : on ne vous impose pas une marque pour des raisons commerciales.

Question 7

Donnez-vous un prix avant de venir ?

Accepted Answer

Toujours. Une estimation gratuite est communiquée par téléphone à partir de votre description, puis confirmée par écrit après relevé du tableau. Rien n'est engagé sans votre accord ; aucun surcoût n'est ajouté au moment de facturer.

Question 8

Êtes-vous le service officiel de Legrand ou Hager ?

Accepted Answer

Non. Grace Boussole est un électricien indépendant, sans lien avec le service après-vente ni un réseau agréé de Legrand, Hager ou d'une autre marque. Nous installons librement l'appareillage le mieux adapté à votre logement.

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